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부산시립정신병원(원장 이유철)은 지난 5월 30일 병원 임직원을 대상으로 친절교육을 실시했다. 이날 친절교육은 “매일매일 성공하는사람들” 이라는 주제로 인제대학교 교수를 초빙하여 진행됐다.

 강사는 환자를 맞이하는 자세와 환자를 대할 때의 표현방법 등에 대해 설명하였으며, 특히 아이컨택트 및 얼굴 표정, 적절한 음성의 높낮이, 환자와의 공감대 형성을 강조했다.

  한편 부산시립정신병원은 올해 1월 ‘미션비전 선포식’을 갖고 정기적으로 전직원을 대상으로 친절교육 등을 실시하는 등 환자 서비스 제고에 적극 나서고 있다.